Qu'est-ce qu'Abrid remplace ?+
Le tableur dans lequel vous chiffrez les voyages, le fichier Word que vous transformez en proposition, le tableau de suivi où vous gardez les réservations, et le modèle de facture au bout de la chaîne. Voyages, devis, réservations, fournisseurs, tâches et facturation vivent au même endroit et partagent les mêmes données.
Pouvons-nous utiliser nos propres fournisseurs et contrats ?+
Oui — votre bibliothèque est la vôtre. Hôtels, transport, activités, restaurants, lieux et personnel indépendant, chacun avec ses propres prestations, grilles tarifaires saisonnières, contacts, conditions d'annulation et contrats en pièces jointes. Les marges reviennent à votre valeur par défaut par type de fournisseur et peuvent être surchargées sur un fournisseur, ou sur une seule ligne de devis.
Comment un client reçoit-il une proposition ?+
En PDF à votre image et en proposition web interactive. Le client ouvre l'itinéraire jour par jour, choisit parmi les options que vous avez proposées, voit le total se mettre à jour en direct, puis confirme. Les liens peuvent être protégés par mot de passe, et vous voyez quand une proposition a été ouverte et jusqu'où le lecteur est allé.
Abrid gère-t-il la TVA sur marge (TOMS) ?+
Oui. Facturation B2C et B2B, factures proforma, avoirs et numérotation de factures sans trou. Les coordonnées de facturation sont figées sur la facture au moment où vous la finalisez : une modification ultérieure ne réécrit jamais un document déjà envoyé.
Que fait exactement l'automatisation ?+
Les événements de réservation — créée, confirmée, annulée, départ imminent, retour imminent, règlement fournisseur à échéance — déclenchent vos propres modèles de tâches et workflows, pour que le bon travail arrive sur la bonne personne au bon moment. Abrid crée et attribue les tâches ; votre équipe décide toujours de ce qui est envoyé.
Abrid peut-il encaisser des paiements auprès de mes clients ?+
Pas encore. Abrid enregistre les paiements que vous encaissez et suit les créances, les dettes, la trésorerie et le rapprochement sur vos réservations — mais vous encaissez toujours via votre propre banque ou prestataire de paiement. L'encaissement en ligne est sur la feuille de route, pas dans le produit.
Dans quelles langues Abrid fonctionne-t-il ?+
L'interface est disponible en anglais, français, espagnol, allemand et portugais. Chaque voyage porte en plus sa propre langue d'affichage : une proposition et son PDF s'affichent dans la langue de votre voyageur, quelle que soit la langue dans laquelle travaille votre équipe.
Où nos données sont-elles conservées, et pouvons-nous les récupérer ?+
Chez des hébergeurs professionnels — nous vous indiquons l'emplacement exact sur demande, et certaines données peuvent être traitées hors du Maroc sous des garanties appropriées. Chaque enregistrement est rattaché à votre organisation et régi par des rôles et des permissions. À la résiliation, vous disposez de trente jours pour demander la restitution de vos données dans un format standard.
